Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 17 de junio de 2026

Bienvenido a OUTFRAME. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda virtual.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. INFORMACIÓN GENERAL

OUTFRAME es una tienda virtual dedicada a la comercialización de ropa y accesorios.

Contacto:

2. REQUISITOS PARA UTILIZAR EL SITIO

Para realizar compras en nuestro sitio debes:

  • Tener al menos 18 años de edad o contar con autorización de tus padres o representantes legales.

  • Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

  • Ser responsable de la seguridad de tu cuenta y contraseña, si creas una cuenta en nuestra tienda.

OUTFRAME no será responsable por accesos no autorizados ocasionados por negligencia del usuario.

3. PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar los productos de la manera más precisa posible.

Sin embargo:

  • Los colores pueden variar dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

  • Las imágenes son ilustrativas.

  • Algunas características pueden presentar ligeras variaciones respecto a las fotografías publicadas.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos sin previo aviso.

4. PEDIDOS

Al realizar un pedido, el cliente presenta una solicitud de compra que estará sujeta a validación y disponibilidad de inventario.

OUTFRAME podrá rechazar o cancelar pedidos en casos como:

  • Errores en precios o información del producto.

  • Problemas de disponibilidad.

  • Sospechas de fraude o actividad irregular.

  • Datos incompletos o incorrectos proporcionados por el cliente.

En caso de cancelación después de haberse efectuado el pago, se realizará el reembolso correspondiente.

5. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios publicados están expresados en Pesos Colombianos (COP).

Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

Aceptamos los métodos de pago habilitados por las plataformas de pago disponibles en el sitio web.

El cliente garantiza que está autorizado para utilizar el método de pago empleado durante la compra.

6. ENVÍOS

Realizamos envíos dentro del territorio colombiano.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas, condiciones climáticas, situaciones de orden público o circunstancias ajenas a nuestro control.

Una vez el pedido sea entregado a la empresa transportadora, el seguimiento del envío dependerá de las condiciones de dicha empresa.

7. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Los cambios, devoluciones y solicitudes de garantía se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio web.

Los consumidores cuentan con los derechos establecidos en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

  • Logotipos

  • Diseños

  • Fotografías

  • Videos

  • Textos

  • Elementos gráficos

es propiedad de OUTFRAME o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución o utilización del contenido sin autorización previa y por escrito.

9. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros.

OUTFRAME no es responsable por el contenido, políticas, productos o servicios ofrecidos por dichos sitios externos.

El acceso a dichos enlaces se realiza bajo responsabilidad exclusiva del usuario.

10. COMENTARIOS Y OPINIONES

Los usuarios podrán dejar comentarios y opiniones siempre que:

  • No sean ofensivos.

  • No contengan amenazas.

  • No vulneren derechos de terceros.

  • No incluyan contenido ilegal.

OUTFRAME se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que considere inapropiado.

11. USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar el sitio para:

  • Actividades ilegales.

  • Fraude o suplantación de identidad.

  • Distribución de virus o software malicioso.

  • Recolección no autorizada de información de otros usuarios.

  • Interferir con el funcionamiento del sitio web.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al sitio.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

OUTFRAME no será responsable por:

  • Interrupciones temporales del servicio.

  • Errores ocasionados por terceros.

  • Fallas en servicios de internet o plataformas externas.

  • Daños derivados del uso indebido del sitio por parte del usuario.

Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la Ley 1581 de 2012.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos de acuerdo con dicha política.

14. MODIFICACIONES

OUTFRAME podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.

16. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con nosotros:

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📧 Correo: alejooquendo468@gmail.com
📍 Medellín, Antioquia, Colombia